隨著科技的大力發展,商用電磁爐市場開始出現產品同質化現象。為爭奪市場蛋糕,各商業電磁爐生產商紛紛使出殺手锏。商場如戰場,難免你死我活的爭斗,不少商用電磁爐企業深陷“價格戰”泥潭不能自拔。在將淪陷之際,一匹“黑馬”在眾商用電磁爐生產商眼前飛奔而過,讓人眼前一亮。
據了解,這匹“黑馬”正是今年1月,以“互聯網商用電磁爐定制品牌”全新亮相的五本商用電磁爐。五本商用電磁爐是全球商用電磁爐品牌“WB”的擁有者菲爾與橡樹實驗室,授權明開源具公司代理中國市場后注冊的品牌。
戰略一:不打價格戰,打服務質量
“價格戰并不能解圍商用電磁爐行業之困,完善服務體系是關鍵。”五本商用電磁爐負責人告訴記者,在如今的“互聯網+”大熱的背景下,O2O模式顯然是改善商用電磁爐行業環境的一個辦法。通過完善商用電磁爐的服務體系,提升售后服務質量,避開價格戰,才是讓公司保持持續前進的關鍵。
據悉,該公司率先推出并試運行“O2O”模式,結合線上線下服務,完善服務體系,改善商用電磁爐售后服務問題。通過互聯網的優勢,致力為用戶解決因信息不對稱導致的各種不合理、不公平的服務體驗等諸多問題,提高商用電磁爐售后服務滿意度。
據五本商用電磁爐員工介紹,五本試運行“O2O”模式,主要是通過充分利用移動互聯網技術,深度整合線下服務工程師資源,通過APP、網站、微信、全省統一服務熱線等方式,實現平臺的一鍵呼叫,隨時隨地無縫隙對接服務。
戰略二:不打價格戰,打個性化定制
2014年,該品牌充分利用擁有行業內大生產工廠的優勢,抽調研發專家團隊,試水線下電磁爐定制。并在今年初,借勢“互聯網+”,開創互聯網商用電磁爐定制時代。五本的“個性化定制”電磁爐,受到眾多用戶認可和業內專家的高度評價。
行業專家分析,五本主打的“個性化定制”產品,讓用戶參與到產品設計,不僅提升了用戶體驗,也為五本在產品的設計創新提供了很多的寶貴的建議。
正是利用互聯網采集并對接用戶個性化需求,讓它們得以順利推進設計研發、生產制造和供應鏈管理等關鍵環節的柔性化改造,并在此基礎上實現了生產、質量控制和運營管理系統全面互聯。
戰略三:不價格戰,打品質戰
作為“五本中國”電磁率商用推進工作委員會的主要成員,五本下轄兩個產品研發實驗室、一個調研組織、一個烹飪研究室,并與廚房“綠葉計劃”公益組織達成戰略合作,專注提升商用電磁爐的質量,推進電磁爐在全球商用化的進程。
五本商用電磁爐負責人認為,一個品牌無論在任何時候,都必須以質量為中心,這是一個市場競爭所需要的根本。控制好產品品質,整個行業才會正常發展以至達到新的突破,才會有生命力和影響力。
總體來說,價格戰并不能解圍。雖然現在許多商用電磁爐企業,利用價格策略誘導消費者進行購買。但是,無論價格多優惠,如果質量不達標,產品服務不完善,很難在市場中站穩腳步。